Condizioni generali di utilizzo del servizio
STILNUOVO Internet Television
(valide dal 1 Gennaio 2021)

Benvenuto in STILNUOVO Internet Television!
Questo servizio consente l’accesso a canali di allenamento in streaming via internet, in lineare e on demand, attraverso i dispositivi compatibili e con connessione Internet.

Il servizio STILUOVO Internet Television è fornito da Stilnuovo s.p.d.r.l., con sede legale a Firenze in Via Carducci 20, Firenze.

Le presenti condizioni generali di utilizzo del servizio STILNUOVO Internet Television (“Condizioni Generali”) regolano la fruizione del servizio STILNUOVO Internet Television da parte tua, perciò ti invitiamo a prenderne visione e conservarne copia. Nell'ambito delle presenti Condizioni Generali, "Servizio STILNUOVO Internet Television", "il nostro Servizio" o "il Servizio" indicano il servizio fornito da Stilnuovo s.p.d.r.l. che consente la fruizione dei contenuti inclusi nell’offerta, attraverso una connessione alla rete internet (fornita da un operatore terzo) e di software dedicati. La nostra offerta comprende attualmente tutte: canali Health & Medical, canali Olisic, canali Fitness e canali Strenght & Conditioning.

Abbonamento
Durata
Ricevute E Metodi Di Pagamento
Fruizione Del Servizio
Requisiti Tecnici
Assistenza Clienti
Variazione Delle Condizioni Generali
Risoluzione
Cessione
Legge Applicabile E Foro Competente

1 Abbonamento

1.1 Attivazione del Servizio
Il tuo Abbonamento a Stilnuovo Internet Television sarà attivato una volta completata la registrazione.
Stilnuovo si riserva il diritto di disattivare la registrazione o sottoscrizione del Servizio in presenza di un giustificato motivo (ad esempio, inserimento di dati personali o di pagamento non corretti), dandoti pronta comunicazione. Ti invitiamo a prendere visione delle presenti Condizioni Generali prima di procedere all’attivazione del Servizio, nonché di stamparle e conservarle per eventuali necessità future. L’attivazione del Servizio comporta la tua presa visione e integrale accettazione a mezzo elettronico delle presenti Condizioni Generali. Il Servizio potrà essere attivato anche in associazione alla Quota di frequenza presso la palestra Stilnuovo s.p.d.r.l. o al Servizio digitale “Stilnuovo Uptivo Live” secondo modalità e termini dipendenti dai Servizi primari di questi ultimi servizi (quota frequenza attiva e Crediti per lezioni in diretta streaming).

1.2 Registrazione del profilo Personale e Area Registrazione
Con la registrazione sul sito stilnuovo.tv potrai creare e attivare il Profilo Personale, inserendo i tuoi dati personali, accettando le Condizioni Generali del Servizio, prendendo visione dell’informativa privacy e inserendo un metodo di pagamento valido (a scelta tra carta di credito o Pay Pal).
Nella sezione del tuo Profilo Personale (denominata “My Account") potrai visualizzare le informazioni relative alla tua posizione e al tuo abbonamento (es. pagamenti, dati personali, ecc.) e potrai gestire in autonomia il tuo abbonamento (ad es. disattivare il rinnovo del tuo abbonamento).

1.3 Dispositivi abilitati
Per fruire del Servizio Stilnuovo Internet Television dovrai dotarti di un dispositivo di proprietà tra quelli abilitati a ricevere il Servizio, quali ad esempio PC, Tablet, Smartphone, Smart TV.

1.4 Canali di Allenamento
Il Servizio Stilnuovo Internet Television attualmente comprende i seguenti canali di allenamento: “Fitness”, “Olistic”, “Health & Medical” e “Strenght & Conditioning”.
Un canale (“Fitness”, “Health & Medical”, “Strenght & Conditioning” e “Olistic”) è un insieme di allenamenti e di contenuti offerti da Stilnuovo e fruibili tramite il pagamento di un corrispettivo con cadenza variabile a seconda della scelta dell’utente abbonato.
I contenuti inclusi nei diversi canali sono disponibili in alta definizione in base alla banda di rete di cui disponi e in base al dispositivo che utilizzi.

1.5 Periodo di Visione
La durata del Periodo di Visione dei canali è variabile in relazione al pacchetto acquistato e decorrente dall’attivazione di ciascun canale, salvo promozioni di durata differente. L’attivazione dei canali avviene ad esito del processo di acquisto. I canali in abbonamento si rinnoveranno automaticamente con la stessa formula del precedente abbonamento, salvo quanto diversamente previsto dall’offerta commerciale cui hai aderito, e potrai disattivare il loro rinnovo entro 24 (ventiquattro) ore prima del termine dell’abbonamento.
Alcune offerte potrebbero includere una pluralità di canali, potrebbero prevedere che la disattivazione di un solo canale comporti la disattivazione anche degli altri canali sottoscritti inclusi nell’offerta commerciali cui hai aderito, come previsto nelle condizioni particolari dell’offerta commerciale indicate di volta in volta nei relativi materiali commerciali.
In caso di disattivazione del rinnovo automatico dell’abbonamento ai canali, potrai continuare a fruire dei contenuti ivi inclusi fino alla scadenza dell’abbonamento.

1.6 Periodo di Prova
Il tuo Abbonamento a STILNUOVO Internet Television può avere inizio con un periodo della durata di 14 (quattordici) giorni, (“Periodo di Prova”) che è volto a consentire ai nuovi clienti di provare il nostro Servizio.

Il Periodo di Prova consente la fruizione dei canali di volta in volta previsti dall’offerta commerciale a cui avrai aderito. Il Periodo di Prova è attivabile una sola volta per ciascuna registrazione/persona.
Nel corso del Periodo di Prova, accedendo alla sezione My Account, potrai:
a) decidere se aggiungere gli altri canali di breve durata o, in alternativa
b) disattivare immediatamente il rinnovo automatico di uno o più canali attivi prima della scadenza del Periodo di Prova tramite PC su stilnuovo.tv o, in alternativa
c) decidere se aggiungere gli altri canali qualora non inclusi nell’offerta commerciale cui hai aderito in fase di sottoscrizione dell’Abbonamento a STILNUOVO Internet Television.
Se non effettuerai modifiche, al termine del Periodo di Prova, i canali da te sottoscritti si rinnoveranno al prezzo dell’offerta commerciale a cui hai aderito in vigore, salvo eventuali promozioni applicabili. L’addebito sarà effettuato l’ultimo giorno del Periodo di Prova, ferma restando la tua facoltà di esercitare il diritto di recesso nei 14(quattordici) giorni che, se eserciterai, comporterà l'annullamento della sottoscrizione dell'abbonamento.

1.8 Comunicazioni
Ti invieremo informazioni relative al tuo account (ad esempio ricevute di pagamento, messaggi di conferma, notifiche, etc.) esclusivamente in formato elettronico tramite email all'indirizzo che ci avrai fornito al momento della tua registrazione o successivamente nella sezione My Account.

2. Durata

2.1 Durata dell’Abbonamento
L’Abbonamento avrà una durata mensile o annuale decorrente dalla data di attivazione del Servizio e si intenderà tacitamente rinnovato alla scadenza del periodo d’abbonamento, fino a che non venga richiesta la disattivazione del rinnovo automatico nella sezione My Account del sito stilnuovo.tv , almeno 24 (ventiquattro) ore prima della scadenza del periodo sottoscrizione del contratto.
Nel caso in cui non venga cancellato Account resterà salva la possibilità, anche dopo aver disattivato il rinnovo automatico del/i canale/i scelto/i, di procedere all'acquisto di altri canali prepagati di breve durata e di decidere, in qualsiasi momento, di riattivare nuovamente uno o più canali di durata opzionabile.

2.2 Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 e successive modifiche), in caso di Abbonamento stipulato fuori dai locali commerciali e di contratto a distanza, potrai esercitare il diritto di recesso dall’Abbonamento STILNUOVO Internet Television nei primi 14 (quattordici) giorni dalla data di attivazione del Servizio accedendo alla sezione My Account del sito stilnuovo.tv e disattivare il servizio di abbonamento.

3 Ricevute e metodi di pagamento

3.1 Ricevuta di pagamento
Le ricevute di pagamento saranno inviate esclusivamente in formato elettronico tramite email, all'indirizzo da te indicato al momento della registrazione o successivamente nella sezione My Account, entro 48 (quarantotto) ore dal pagamento del corrispettivo. Potrai inoltre richiedere l’invio gratuito delle stesse anche in un secondo momento. Fatta in ogni caso salva la possibilità di far valere i tuoi diritti derivanti dal contratto e dalle norme di legge applicabili entro i termini di prescrizione, ogni ricevuta di pagamento si considera accettata a meno che tu non comunichi a Stilnuovo, tramite indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., eventuali contestazioni, specificate dettagliatamente, in merito agli importi indicati, entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della ricevuta di pagamento. Qualora ad esito delle verifiche, la tua contestazione sia ritenuta fondata, Stilnuovo ti rimborserà le somme contestate tramite accredito cumulato oppure tramite un’altra modalità che sarà di volta in volta concordata.

3.2 Metodo di pagamento e sospensione del servizio
Per il pagamento del Servizio, in fase di registrazione ti verrà richiesto un metodo di pagamento valido a scelta tra carta di credito o PayPal. L’applicazione della modalità di pagamento da te scelta è soggetta all'accettazione dell'Ente emittente la carta di credito, nonché alla circostanza che il pagamento vada a buon fine e/o che la modalità di pagamento non sia stata revocata, in caso contrario il Servizio non verrà attivato o verrà disattivato con le seguenti modalità: mancata attivazione o mancato rinnovo dell’/degl’ abbonamento/i attivo/i nonché disattivazione della possibilità di effettuare acquisti dei canali di breve durata. Se il pagamento per il rinnovo non dovesse andare a buon fine, riproveremo ancora per alcuni giorni.
Dovrai mantenere un metodo di pagamento valido per tutta la durata dell’Abbonamento e potrai modificarlo in qualsiasi momento tramite accesso alla sezione My Account. Stilnuovo manterrà comunque possibilità di sospendere il Servizio, qualora i dati da te indicati per l'effettuazione del pagamento tramite carta di credito o PayPal non risultino corretti.
Nel caso di cessione non autorizzata del servizio, quest’ultimo verrà immediatamente sospeso.

3.3 Pagamento del corrispettivo
Dopo l’iscrizione potrai procedere a selezionare la tipologia di abbonamento, a seconda dei servizi, e quella di pagamento. Il corrispettivo per il/i canale/i da te scelto/i sarà dovuto in modalità prepagata con frequenza variabile prevista per la promozione eventualmente attivata. Il corrispettivo per i canali di breve durata sarà corrisposto in un'unica soluzione, al momento dell'acquisto dello stesso anche qualora si decida di attivare il canale acquistato in un momento successivo all’acquisto. Qualora avessi a disposizione un accredito sarai tenuto a pagare solo la differenza tra il corrispettivo richiesto per il canale di breve durata e il credito a tua disposizione.
Resta inteso che eventuali sconti o promozioni in corso al momento della sottoscrizione della richiesta di fruizione del Servizio STILNUOVO Internet Television potrebbero non essere applicabili al momento del rinnovo, nel caso la promozione preveda uno sconto per il solo periodo iniziale. Inoltre, nel caso in cui tu abbia un canale già attivo e dovessi decidere di attivarne uno ulteriore e diverso l’addebito del nuovo canale avverrà contestualmente alla richiesta di attivazione del nuovo canale.

3.4 Variazione dei prezzi del Servizio
Nel corso dell’Abbonamento potremo modificare i prezzi del Servizio dandoti preventiva comunicazione via email all’indirizzo che ci hai indicato nella sezione My Account. In questo caso avrai il diritto di recedere ai sensi dell’art.2.2 nell'apposita sezione del My Account del sito, in caso contrario le variazioni di prezzo si considereranno accettate e saranno efficaci a partire dal successivo rinnovo automatico.

4 Fruizione del servizio

4.1 Come fruire di STILNUOVO Internet Television
Accetti di utilizzare il Servizio STILNUOVO Internet Television in conformità alle seguenti regole di fruizione:

1. per uso personale e nell'ambito familiare e domestico, restando inteso che non è consentito diffondere e distribuire né a fini commerciali né a scopo di lucro i contenuti oggetto del Servizio in ambienti e locali pubblici e/o aperti al pubblico e comunque in luoghi diversi dall'ambito familiare e domestico;
2. la condivisione o la messa a disposizione in rete dei contenuti ad altri soggetti, in assenza dell'autorizzazione del legittimo titolare dei contenuti, è illecita e Stilnuovo si riserva di effettuare dei controlli in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità;
3. non dovrai utilizzare il Servizio allo scopo di riprodurre, registrare, distribuire, trasmettere e/o modificare, manipolare in qualunque modo e/o tramite qualunque mezzo i contenuti relativi al Servizio fornito, restando inteso che è vietato qualsiasi uso del Servizio diverso da quello stabilito di queste Condizioni Generali di utilizzo, di qualsivoglia testo, immagine, suono, video, informazione e/o software messi a tua disposizione per mezzo dei suddetti Servizi. In caso di violazione del suddetto obbligo sarai tenuto a manlevare e tenere indenne Stilnuovo da ogni perdita, risarcimento, penale, spesa di investigazione, lite e conseguenza pregiudizievole in cui Stilnuovo potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento e/o dalla violazione da parte tua delle vigenti normative nazionali ed internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, privative e/o diritti connessi. Sarai responsabile di qualsiasi utilizzo del Servizio anche da parte di terzi e/o minori che accedono ai contenuti oggetto del Servizio;
4. non dovrai rimuovere qualunque segno distintivo, marchio o altra nota informativa (inclusi quelli relativi ai diritti d'autore dei legittimi titolari e agli obblighi di riservatezza che ti impegni a rispettare) relativi ai software e alle tecnologie incluse nel Servizio, che ti sono qui concessi in sublicenza in via non esclusiva, non trasferibile e per uso strettamente personale; mantenere riservato, non cedere, trasferire, manomettere o manipolare in qualunque modo e/o tramite qualunque mezzo il software e/o i contenuti di esso. In caso di violazione del suddetto obbligo, sarai tenuto a manlevare e tenere indenne Stilnuovo da ogni perdita, risarcimento, penale, spesa di investigazione, lite e conseguenza pregiudizievole in cui Stilnuovo potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento e/o dalla violazione da parte tua delle vigenti normative nazionali ed internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, privative e/o diritti connessi;
5. sarai l'unico responsabile del tuo Profilo Personale e delle attività relative al tuo account; inoltre dovrai mantenere riservate le credenziali di accesso acquisite in fase di registrazione, da utilizzare unicamente in ambito familiare e domestico. Inoltre sarai responsabile del loro uso illegittimo da parte di terzi anche in caso le abbiano apprese contro la tua volontà. Da ultimo sarai obbligato a modificare nell'apposita sezione My Account le tue credenziali e, in caso non fossi in grado, dovrai darci immediata comunicazione del relativo furto, smarrimento o illegittima conoscenza da parte di terzi delle tue credenziali;
6. E’ disponibile la fruizione in alta definizione in base alla banda di rete di cui disponi. La disponibilità del formato HD dipende anche dalle caratteristiche del dispositivo da te utilizzato. Alcuni contenuti e/o canali potrebbero non essere disponibili in alta definizione.
7. Non è possibile, senza preventiva autorizzazione scritta di Stilnuovo, cedere l’abbonamento o i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti a terzi.

4.2 Interruzione del Servizio
Nel caso in cui, a causa di tale interruzione, non dovessi essere in grado di fruire del canale di breve durata acquistato, potrai segnalarlo tramite l'invio di mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e potrai ricevere, qualora ne ricorrano i presupposti, un accredito per l'acquisto successivo di canali di breve durata. Stilnuovo non sarà responsabile di interruzioni e/o sospensioni del Servizio dovuti a cause di Forza Maggiore, intendendosi per tali circostanze al di fuori del nostro controllo.

5 Requisiti tecnici

Con la richiesta di attivazione del Servizio STILNUOVO Internet Television accetti di dotarti degli apparati tecnologici e del servizio di connessione necessari per fruire dello stesso, per i quali resta esclusa qualsiasi responsabilità di Stilnuovo. Oltre a ciò, ricorda che i costi di connessione alla rete internet sono quelli legati all'operatore utilizzato per la connettività.

In particolare, ricorda che per fruire del Servizio devi:

• Dotarti di un accesso a internet e del servizio di connettività (es. ADSL, WI-FI, 3G/4G) erogato da un fornitore terzo.
  
• Devi aver raggiunto la maggiore età (18 anni).

In merito alla qualità del Servizio, ti ricordiamo che Stilnuovo, non essendo responsabile del servizio di connettività, non garantisce la qualità del Servizio da un punto di vista tecnico e non è responsabile del peggioramento della qualità del Servizio qualora questo dipenda da:

• la fruizione tramite un apparato non compatibile o un uso improprio dell'apparato;
  
• un malfunzionamento dell'apparato;
  
• problemi connessi al servizio di connettività fornito da terzi.

Consulta la Faq per maggiori informazioni.
Inoltre Stilnuovo non è responsabile di un peggioramento della qualità del Servizio dovuto a fenomeni naturali o comunque situazioni al di fuori del controllo di Stilnuovo.

7 Assistenza clienti

7.1 Servizio “Assistenza”
Nella sezione "Help" del sito stilnuovo.tv potrai consultare le informazioni disponibili (nella sezione "FAQ"), chiedere assistenza e supporto, inviare segnalazioni e reclami tramite email o web form.

7.2 Disservizi e rimborsi
Se segnali un disservizio e l’assistenza verifica che la segnalazione è fondata, avrai diritto al rimborso. Il rimborso potrà essere riconosciuto tramite un Credito per canale pari al periodo di visione non fruito per l’effettiva mancata fruizione del Servizio oppure tramite un’altra modalità che sarà di volta in volta concordata.

7.3 Reclami e risoluzione extragiudiziale delle controversie
Potrai formulare reclamo tramite mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo... Ci impegniamo a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicarti l’esito della valutazione o la definizione del reclamo tramite comunicazione email all’indirizzo da te indicato nel Profilo Personale. In caso di accoglimento del reclamo, sarai informato circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati. Nel caso in cui hai inviato un reclamo secondo le modalità sopra indicate e non hai risolto la problematica segnalata, potrai fare ricorso a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie. In caso di controversie con Stilnuovo, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale. Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega) di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

7.4 Variazione delle condizioni generali
Stilnuovo potrà aggiornare periodicamente e variare le presenti Condizioni Generali previa comunicazione all’abbonato, se consentito dalla normativa applicabile, mediante campagna informativa sul sito stilnuovo.tv in presenza di giustificati motivi quali: modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, variazione dei contenuti offerti, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche di prestazione dei servizi, in occasione di sviluppi tecnologici o informatici, o comunque in presenza di eventi, di carattere particolare o generale, che rilevino rispetto alle prestazioni contrattuali. La presente elencazione non ha carattere tassativo. In questi casi, ti informeremo e avrai la facoltà di recedere disattivando il rinnovo automatico del Servizio. Sul sito stilnuovo.tv sono disponibili le Condizioni Generali aggiornate, che saranno di volta in volta applicabili.

7.5 Risoluzione ed Interruzione del Servizio
Stilnuovo potrà risolvere l’abbonamento, dandone comunicazione scritta all’abbonato, nel caso in cui vengano riscontrati violazioni e/o adempimenti di anche uno soltanto degli obblighi, divieti, garanzie del precedente art.4. In caso di sospensione / interruzione del servizio per la violazione dei precedenti diritti, l’abbonato perderà il diritto ad usufruire dell’eventuale residuo e/o sarà comunque tenuto a versare l’importo pari alle somme ancora dovute, a qualunque titolo, in base all’abbonamento sottoscritto.

8. Cessione

Stilnuovo, senza modificare le condizioni dell’abbonamento, si riserva il diritto di poter cedere il servizio a terzi, dandone comunicazione ed informazione ai propri abbonati.

9 Legge applicabile e foro competente

L’Abbonamento è regolato dalla legge Italiana. Per ogni controversia relativa al Servizio e/o allo stesso direttamente connessa saranno applicabili le norme vigenti in materia di foro competente fermo restando il previo ricorso alle procedure di risoluzione extra-giudiziale delle controversie previste sopra.